La venta electrónica se ve determinada por una serie de elementos electrónicos dispuestos, algunos por la organización y otros por instancias independientes.
Entre los elementos de la venta electrónica se encuentran los sitios web, los buscadores, distribuidores electrónicos y las redes sociales.
Cada uno de ellos presenta su estructura individual, y a cada uno de los cuales habrá de evaluarse de forma distinta, en función de sus características y la función que desempeña, tanto para la empresa que intenta vender, como para el cliente.
Cada uno de los elementos anteriores se evalúa de la siguiente manera:
Sitios web
Se entiende como una serie de páginas web interconectadas que cuentan con una página de inicio y que proveen de información a los usuarios.
Dada la complejidad de los sitios web, la importancia que tienen tanto para una empresa, como dentro de la Internet, y la gran cantidad de información que pueden proveer, hacen que el análisis de los sitios web sea, si no el más complejo, sí el más extenso y detallado de los cuatro que conforman el posicionamiento electrónico.
Existen diversos elementos que se deberán corroborar que existen en el sitio web, los cuales deben estar presentes en la página de inicio de la web, o relacionados a través de un hipervínculo.
Estos elementos serán detallados en nuestro próximo artículo.
Buscadores
Un buscador es una página web que permite a los usuarios ingresar palabras clave para realizar búsquedas, a través de tres elementos básicos que son:
La araña: Es un pequeño software que funciona a manera de rastreador, que visita periódicamente a las páginas web con el fin de actualizar palabras clave, agregar contenidos y nuevas páginas, y se basa en los hipervínculos a otras páginas que se encuentran en las que visita.
La frecuencia de las visitas de la araña varía de acuerdo con la frecuencia con que los contenidos son actualizados en un sitio web.
De esto podemos deducir que, mientras más se actualice una página web, más probabilidades tendrá de obtener un buen posicionamiento al estar las palabras clave relacionadas con su contenido frecuentemente actualizadas.
Índice o catálogo: El índice o catálogo es una base de datos creada a partir de la información obtenida por la araña. En ella se registran páginas web y sus direcciones, así como las palabras clave asociadas a su contenido.
La araña es capaz de identificar qué palabras hay en el sitio web, en qué parte del mismo se encuentran, y a qué distancia en palabras está cierto término de otro. Así, el buscador es capaz de determinar la relevancia de las palabras clave ingresadas por el usuario con aquellas que se encuentran en la base de datos.
Interfaz de búsqueda: Los buscadores deben contar con una interfaz amigable que permita a los usuarios interactuar con el robot que efectúa las búsquedas. En esta interfaz se insertarán las palabras clave y después se mostrarán los resultados obtenidos.
Redes sociales
Las distintas redes sociales han dejado de ser un simple medio para comunicar y conectar personas con gustos similares.
Hoy en día representan un medio por el cual las empresas pueden mantener un contacto directo con sus clientes, a la vez que les informan de novedades, eventos, promociones a realizarse en el futuro próximo, de manera que los clientes puedan asistir y realizar compras.
E-mail Marketing
Una forma de intensificar la venta electrónica es mediante el email marketing. Constituye una herramienta muy poderosa que permite la reducción de tiempo, una mínima inversión y un alto poder de segmentación ya que permite adaptar el mensaje en función de cada mercado objetivo.
El desarrollo y puesta en marcha de una campaña de e-mail marketing, debe realizarse a través de una herramienta profesional de envío de email que permita analizar el anti-spam, gestionar sus contactos, programar sus envíos y medir los resultados.
Para finalizar, te comento que dependiendo del producto o servicio que comercializas será la estrategia a implementar dentro de la venta electrónica de tu negocio, si tienes alguna duda déjame tu comentario y con gusto lo responderé.
