24 octubre 2014 | Emprendimiento e innovación

Los do´s & dont´s en los negocios

ClickBalance comparte tips sobre lo deben y no deben hacer las PyMEs en México

Gracias a su experiencia al atender a más de 4 mil pymes en el país, ClickBalance ha identificado los 5 mejores consejos, así como los 5 problemas más comunes en este segmento

Las mejores prácticas:

1.Cuida el flujo de efectivo
  • Planea tus gastos e ingresos. Anticípate y no dejes que la chequera llegue a ceros
  • No sangres al negocio disponiendo de dinero generado para otros asuntos, aunque sean personales
  • Ten una reserva para contingencias y trata de hacerla crecer hasta que llegue al equivalente a 3 meses de tu costo de operación
  • Defínete un sueldo mensual para ti y nunca lo excedas
2.Focalízate en los clientes más rentables (80-20)
  • Sólo algunos clientes te dejan la mayor parte de tus utilidades
  • Identifícalos y dales un trato especial y diferenciado
  • Personaliza tu relación con ellos, conoce a fondo sus necesidades
  • Hazlos sentirse especiales
  • Intenta venderles más a este grupo especial de clientes; te darás cuenta que es más fácil que salir a buscar clientes nuevos
3.Capacita a tu personal y a ti mismo
  • El personal bien capacitado da siempre un mejor servicio y genera más dinero
  • No te bloquees porque quieran cobrar mayor sueldo. Si lo justifican con más productividad, ¡adelante! Es ganar-ganar
  • No creas que ya lo sabes todo. Tú también necesitas ampliar tus conocimientos o simplemente actualizarte
  • No delegues tareas complejas al personal que no tiene las capacidades que el negocio exige. Esto te impedirá crecer
4.Cumple tus obligaciones con el SAT
  • Si no llevas las cosas en orden, tarde o temprano te llegará una auditoria y pagarás mucho más de lo que crees estarte “ahorrando”
  • Pagar impuestos no sólo es necesario y una obligación, también es justo para todos, pues recibimos muchos servicios del gobierno y necesitamos seguir recibiéndolos para hacer negocios
  • Ahora con la factura electrónica y la contabilidad electrónica que exige el SAT, increíblemente, será mucho más fácil estar al día
5.Reinvierte parte de tus utilidades
    • El dinero sirve para generar más dinero
    • No busques ahorrar, busca reinvertir. Pon el dinero excedente a trabajar para que genere cada vez más
    • Define una política de reinversión de utilidades. En los primeros años, te recomendamos que sea el 100% y, conforme vayas creciendo, puedes ir ajustando a fin de reinvertir sólo una parte de las utilidades, hasta llegar a un 30% o 40% como mínimo. Verás cómo esto ayuda a que tu negocio crezca como una bola de nieve

Lo que no se debe hacer

1.No compitas por precio, hazlo por diferenciación
  • Si entras en esta dinámica, más vale que tengas mucho dinero, porque no volverás a ganar hasta que todos tus competidores cierren su negocio (suponiendo que tú no cierras, lo cual es poco probable)
  • Nadie gana en una guerra de precios, pues ya no podrás incrementarlos más adelante
  • Si das un servicio diferenciado y superior, podrás cobrar más y tus clientes lo pagarán felizmente
2.No uses el flujo de efectivo del negocio como tu caja chica personal
  • Las salidas hormiga dañan mucho al negocio y pueden sumar cantidades muy grandes de dinero. Son como una gotera, pues poco a poco se vacía la caja sin darte cuenta
  • Cuida la caja. No solo de ti mismo, también de los empleados que pueden hacer mal uso del dinero. Define políticas, límites y controles para el manejo del dinero
  • Aplica sistemas de información para que en todo momento conozcas la situación financiera de tu empresa
  • Si es posible, acepta pagos con tarjeta de crédito para no manejar efectivo en el negocio
3.Cuida tus niveles de inventario
  • No tengas de más, ya que de esta forma ahorras en costos de producto y de almacenaje
  • Haz buenos pronósticos para no tener faltantes
  • Toma en cuenta los tiempos de entrega y fletes de tus proveedores, pues no quieres quedarte sin producto para vender
  • Busca un tamaño óptimo de inventario, que sea lo más pequeño posible y que tus tiempos de abastecimiento sean rápidos. Así evitas la necesidad de tener un respaldo grande y costoso de productos
4.Ten cuidado con los financiamientos
  • Los financiamientos bancarios son muy caros, y las garantías normalmente exceden las proporciones justas y razonables, por lo que tu riesgo es muy alto
  • No quieres tener que disponer de todo tu margen de operación para pagar un préstamo y quedarte sin dinero al final del mes
  • En medida de lo posible usa dinero propio, sobre todo para empezar
  • Usa un financiamiento únicamente si se va a pagar solo. Por ejemplo, para comprar equipo que puedas rentar y obtener a cambio dinero suficiente para pagar el financiamiento y tener un diferencial a tu favor
5.No te relajes
  • La vida del empresario es muy intensa, no pienses que algún día llegarás a un estado de comodidad y calma
  • Si te sientes relajado, estás en la antesala del riesgo para tu negocio
  • Mantente en un estado de alerta permanente que te obligue a salir a buscar más clientes y mejores negocios
  • No te quedes adentro a esperar la oportunidad, tienes que salir a buscarla todos los días
  • Provoca que las cosas sucedan. Busca más clientes, véndele más cosas a tus clientes anteriores
  • Si fracasas, levántate y sigue adelante. Nadie se compadecerá de ti (mucho menos tus competidores). Que los errores te sirvan para fortalecerte
Te invitamos a que veas esta infografía Acerca de ClickBalance: «ClickBalance es una empresa 100% mexicana fundada en 2010 con la misión de desarrollar sistemas administrativos para micro, pequeñas y medianas empresas mediante el modelo de Cloud Computing. Actualmente, cuenta con más de 90 desarrolladores y empleados que atienden a más de 4,000 clientes en todo el país y se ha establecido como el líder en soluciones administrativas en la nube para PyMEs en México.»

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Para mayor información: www.clickbalance.com Contacto Prensa: Kandú Tapia Relaciones Públicas Bluemarketing C.044-55-1451-8900 T.4195-3183 y 3547-1468 kandu@bluemarketing.com.mx www.bluemarketing.com.mx Mónica Sánchez Relaciones Públicas Bluemarketing C.044-55-2436-8838 T.4195-3183 y 3547-1468 monica@bluemarketing.com.mx www.bluemarketing.com.mx

 

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