- Intuitivo : El sistema esta diseñado para que cualquier usuario con un mínimo conocimiento de Internet y contabilidad pueda usarlo y entenderle. Sus pantallas son sencillas, claras, bien explicadas y entendibles.
- Igual a Internet : El sistema esta diseñado de forma similar a los demas sitios y programas de internet, como Google y Windows. Para que se le facilite su operacón al usuario.
- Herramientas de Internet : Como el programa es 100% web, todas las herramientas comunes de Internet funcionan en el sistema. Facultades como copiar (Control + C), pegar (Control + V), buscar (Control + F), ligas, etc.
- Pantallas homogeneas : Todas las paginas del sistema tienen el mismo acomodo, colores, tipografía, tablas y figuras, para que el usuario encuentre fácilmente lo que busca.
- Titulos : Los titulos de las páginas, columnas, botones, renglones, etc. son claros, expresivos y entendibles.
- Ligas : Las letras y numeros en azul son ligas a mas información, o para cambiar el orden de las columnas o realizar acciones.
- Botones : Son claros, al presionarlos realizan la acción que dice su nombre. Al pasar la flecha del cursor por el botón, se convierte en una "manita" con el dedo indice apuntando, indicando que es un botón activo.
- Tutoriales: Son audio-visuales explicativos de cada módulo del sistema. Con la voz de un instructor y las imagenes de lo que se puede hacer con esa parte del sistema. Tan claro como si tuviera un maestro al lado. En cada pantalla encontrará en la esquina superior derecha el botón para ver los tutoriales.
- Informaciones o Ayudas: Instrucciones por escrito para operar cada pantalla de cada módulo. Encontrará en cada pantalla el botón INFORMACIÓN para ver las instrucciones del módulo donde se encuentre.
- Avisos : Letreros fijos en color rojo con avisos sobre lo que hace cierto proceso o advertencias importantes. Aparecen sólo en las pantallas que lo requieren temporal o permanentemente.
- Alertas : Ventanas emergentes que aparecen cuando el sistema quiere advertir al usuario de una operación erronea, de confirmación para realizar cierta operación determinante y de acciones importantes despues de hacer click en un botón.
- Solicitudes de Ayuda : En caso de que el usuario tenga una pregunta o duda sobre la correcta operación del sistema, aún después de consultar la información disponible en las instrucciones y tutoriales, puede escribir su pregunta especifica a ClickBalance, la cual le será contestada antes de 1 dia por el personal de atención al Cliente.
- Reportes de Error : Si el usuario cree que el sistema se esta equivocando en alguna operación, puede reportar la falla enviando una solicitud de ayuda, asegurándose de seleccionar como título "Reporte de Error". Antes de 1 semana se corregirá y se le notificará.
- Petición de Mejora : Si el usuario considera que el sistema puede hacer algo más, de mejor manera o algo diferente para beneficio de todos los usuarios, puede sugerirnos su idea a través del boton "Peticion de Mejora" y antes de 1 mes se realizará la mejora en el sistema.
- Mejora Continua : El sistema está en constante mejora con las ideas de todos los usuarios y consultores internos. Siempre agregando algo que facilite a todos el aprenderlo facilmente, y operarlo con sencillez y rapidez.
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